Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit finden Sie immer direkt auf der jeweiligen Produktseite. In der Regel beträgt sie zwischen 2 und 14 Werktagen, je nachdem ob der Artikel auf Lager ist oder speziell für Sie angefertigt wird.

Ist eine Abholung möglich?
Ja. Wenn der Artikel bei uns im Lager verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung nach vorheriger Terminabsprache gerne persönlich bei uns abholen.

Sind die Teile fahrzeugspezifisch?
Ja. Unsere Produkte sind genau auf die angegebenen Fahrzeugmodelle und Baureihen abgestimmt. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung unbedingt die Kompatibilitätsangaben in der Produktbeschreibung.

Haben die Teile eine Zulassung oder ein Gutachten?
Ja. Für viele unserer Produkte haben wir offizielle Teilegutachten nach §19.3 anfertigen lassen – speziell für Twistnfix-Produkte. Das bedeutet für Sie eine einfache und rechtssichere Eintragung ohne Diskussion bei TÜV oder Prüfstelle.

Kann ich die Teile bei euch einbauen lassen?
Ja. Wir arbeiten mit ausgewählten Partnerwerkstätten zusammen, bei denen Sie den Einbau professionell durchführen lassen können. Sprechen Sie uns gerne an – wir vermitteln Ihnen den passenden Einbaupartner.

Wird das Gutachten mitgeliefert?
Ja. Sofern für das Produkt ein Gutachten vorhanden ist, liegt es der Lieferung bei oder wird Ihnen digital zur Verfügung gestellt. Für die fahrzeugspezifische Eintragung benötigen wir nach dem Kauf Ihre Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN).

In welche Länder liefert Twistnfix?
Wir liefern weltweit. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden Ihnen im Checkout automatisch angezeigt.

Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden hauptsächlich mit DHL und DHL Express.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für reguläre Lagerware gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen, sofern die Ware unmontiert und im Originalzustand ist. Exklusiv angefertigte oder kundenspezifische Teile sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Woher weiß ich, ob das Teil zu meinem Fahrzeug passt?
In jeder Produktbeschreibung finden Sie eine Liste kompatibler Modelle und Baureihen. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – kontaktieren Sie uns einfach vor dem Kauf.

Ich bin mir unsicher – wie erreiche ich euch?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir beraten Sie gerne persönlich vor dem Kauf.